REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO LESNA-APTEKA.PL

1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

 

  1. Korzystanie ze sklepu internetowego lesna-apteka.pl jest jednoznaczne ze zgodą Użytkownika na niniejszy Regulamin.
  2. Sklep internetowy lesna-apteka.pl umożliwia Użytkownikom wysyłanie wiadomości poprzez formularz kontaktowy.
  3. Właścicielem sklepu internetowego lesna-apteka.pl jest: MANES JANOWIEC Piotr Martyniuk 24 123 Janowiec OBLASY 26 NIP 1180026360 REGON 011551941.
  4. Użytkownikiem sklepu internetowego lesna-apteka.pl może być wyłącznie osoba pełnoletnia, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych lub posiadająca zgodę przedstawiciela ustawowego na korzystanie ze sklepu internetowego lesna-apteka.pl.
  5. Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych zgodnie z Polityką Prywatności.

2 DEFINICJE

  1. Regulamin – niniejszy dokument określający zasady korzystania i świadczenia usług przez sklep internetowy lesna-apteka.pl.
  2. Użytkownik – osoba, która przy pomocy sieci Internet korzysta z usług oferowanych przez sklep internetowy lesna-apteka.pl.
  3. Konto Użytkownika – indywidualne, zarejestrowane przez Użytkownika sklepu internetowego lesna-apteka.pl konto elektroniczne w sklepie internetowym lesna-apteka.pl identyfikowane przez wybrane przez Użytkownika login i hasło, będące jednocześnie wpisem do bazy danych użytkowników sklepu internetowego lesna-apteka.pl.
  4. Obsługa sklepu – osoby działające z upoważnienia właściciela sklepu internetowego lesna-apteka.pl.

3 INFORMACJE

  1. Ceny podane w sklepie internetowym lesna-apteka.pl to ceny w polskich złotych w kwotach brutto i zawierają podatek VAT.
  2. Na końcową cenę zamówienia składa się cena za produkty, a także koszty dostawy.
  3. Opłata za przesyłki krajowe o wadze ponad 30 kg wymagają kontaktu i uzgodnienia z obsługą sklepu internetowego lesna-apteka.pl.

4 UMOWA SPRZEDAŻY

  1. Użytkownik dokonuje zapłaty za zakupiony towar w terminie ustalonym w trakcie składania zamówienia w sklepie internetowym lesna-apteka.pl.
  2. Użytkownik może skorzystać z następujących form płatności: przelew.
  3. Szczegółowe informacje można dodatkowo uzyskać kontaktując się telefonicznie lub mailowo z obsługą sklepu internetowego lesna-apteka.pl.

 

5 DOSTAWA I PŁATNOŚCI

  1. Produkty zamówione w sklepie internetowym lesna-apteka.pl dostarczane są za pomocą kuriera.
  2. Czas dostawy w przypadku zamówienia towaru dostarczanego przez kuriera uzależniony jest od dnia, w którym zostało złożone zamówienie, a także od sposobu płatności – przelew.
  3. Maksymalny czas realizacji zamówienia wynosi 7 dni roboczych od momentu otrzymania płatności.
  4. Opłata za przesyłki krajowe o wadze ponad 30 kg wymagają kontaktu i uzgodnienia z obsługą sklepu internetowego lesna-apteka.pl.
  5. Jeśli czas realizacji zamówienia ulega wydłużeniu Użytkownik zostanie o tym poinformowany pocztą elektroniczną lub telefonicznie.
  6. W chwili odbioru towaru należy sprawdzić czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu oraz czy przesyłka jest kompletna. Powinno to nastąpić w obecności osoby dostarczającej towar.
  7. W przypadku uszkodzenia przesyłki podczas transportu lub zastrzeżeń, co do ilości dostarczonego towaru, należy w obecności osoby dostarczającej towar, spisać protokół szkody. Protokół powinien zawierać datę, godzinę doręczenia oraz opis uszkodzeń/braków.
  8. Przyjęcie przez Kupującego przesyłki bez zastrzeżeń powoduje wygaśnięcie roszczeń z tytułu ubytku lub uszkodzenia mechanicznego.

6 SPOSÓB PŁATNOŚCI

  1. W sklepie internetowym lesna-apteka.pl można dokonywać płatności przelewem na nr konta: 65 8731 0001 0104 1393 3000 0010 Bank Spółdzielczy w Kazimierzu Dolnym.
  2. Za pomocą systemu PayU.

7 POLITYKA ZWROTÓW I REKLAMACJI

Zwroty

  1. Klient ma prawo do zwrotu zakupionego produktu w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przesyłki, bez podania przyczyny.
  2. Aby dokonać zwrotu, produkt musi być w stanie nienaruszonym, nieużywanym oraz w oryginalnym opakowaniu wraz z dowodem zakupu.
  3. Zwroty należy zgłaszać poprzez adres e-mail: kontakt@lesna-apteka.pl.
  4. Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że zwrot wynika z winy lesna-apteka.pl (otrzymano uszkodzony lub niezgodny produkt).
  5. Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego produktu i jego weryfikacji.

Reklamacje

  1. W przypadku wadliwego lub uszkodzonego produktu, klient ma prawo do złożenia reklamacji w ciągu 24 miesięcy od daty zakupu.
  2. Reklamacje należy zgłaszać poprzez adres e-mail: kontakt@lesna-apteka.pl.
  3. W ramach reklamacji klient może żądać wymiany produktu na nowy, obniżenia ceny produktu lub zwrotu środków.
  4. Rozpatrzenie reklamacji nastąpi w ciągu 14 dni od daty jej zgłoszenia.
  5. Jeśli reklamacja zostanie uznana, koszty przesyłki reklamacyjnej pokrywane są przez lesna-apteka.pl.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących zwrotów lub reklamacji, prosimy o kontakt:

Adres: ul. Lubelska 30, 24-123 Janowiec.
Mail: kontakt@lesna-apteka.pl, nr tel.: + 48 531 211 130.
Godziny obsługi sklepu internetowego lesna-apteka.pl: 10.00 – 17.00 od poniedziałku do piątku.

8 DANE OSOBOWE

  1. Użytkownik dokonując zakupów w sklepie internetowym lesna-apteka.pl dobrowolnie podaje swoje dane, które są konieczne dla zrealizowania zamówienia.
  2. Użytkownik ma prawo wglądu do własnych danych osobowych i edycji danych osobowych.

9 KONTAKT

  1. Adres: ul. Lubelska 30, 24-123 Janowiec.
  2. Mail: kontakt@lesna-apteka.pl, nr tel.: + 48 531 211 130.
  3. Godziny obsługi sklepu internetowego lesna-apteka.pl: 10.00 – 17.00 od poniedziałku do piątku.

10 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. W kwestiach nieuregulowanych w niniejszym dokumencie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.